Expédition de votre colis
Aucun retour ou demande de remboursement ne sera accepté à moins d'un défaut de fabrication ou d'un dommage lié au transport.
Les colis sont généralement expédiés dans un délai d'un jour ouvrable après réception du paiement. Ils sont expédiés via PostesCanada avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Les colis peuvent également être expédiés contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée à l'emballage puisqu'il s'agit d'objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
De plus, chaque produit est emballé dans une pochette de tissu réutilisable accompagné de papier recyclé compostable.